Rada Unii Europejskiej zatwierdziła dyrektywę, która aktualizuje i upraszcza obowiązujące przepisy w sprawie alternatywnych metod rozstrzygania sporów (ADR). Dotyczy to rozstrzygania sporów między konsumentami a przedsiębiorcami poza salą sądową, zazwyczaj za pośrednictwem neutralnej strony trzeciej. |